Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює збір, використання, зберігання та захист персональних даних учасників програм йоги flonural. Ми дотримуємося принципів відкритості, чесності та прозорості у всіх питаннях, пов'язаних з обробкою персональної інформації.

flonural ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації всіх осіб, які користуються нашими послугами з навчання практикам йоги, медитації та здорового способу життя. Використовуючи наші послуги або надаючи нам свою персональну інформацію, ви погоджуєтесь з положеннями цієї політики.

2. Які персональні дані ми збираємо

2.1. Контактна інформація

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік або дата народження (для адаптації програм)

2.2. Інформація про здоров'я та фізичний стан

Для забезпечення безпеки та ефективності практик ми можемо запитувати інформацію про:

• Загальний стан здоров'я
• Наявність хронічних захворювань або обмежень
• Попередній досвід у йозі або інших фізичних практиках
• Особливі потреби або побажання щодо практики
• Рівень фізичної активності

2.3. Інформація про преференції

• Цілі та очікування від практики йоги
• Зручний час для занять
• Формат занять (індивідуальні, групові, онлайн)
• Способи зв'язку, які ви віддаєте перевагу

3. Як ми використовуємо ваші персональні дані

🧘

Надання освітніх послуг

Для розробки індивідуальних програм йоги, планування занять, адаптації практик під ваші фізичні особливості та цілі.

📞

Комунікація та підтримка

Для зв'язку з вами щодо розкладу занять, консультацій, відповідей на запитання, надання рекомендацій та підтримки у вашій практиці.

🛡️

Забезпечення безпеки

Для адаптації практик з урахуванням особливостей здоров'я, попередження травм, створення безпечного та підтримуючого середовища для навчання.

📈

Покращення послуг

Для аналізу ефективності програм, розвитку нових методик, покращення якості навчання та адаптації послуг під потреби учасників.

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

Згоди: Ваша добровільна згода на обробку персональних даних для надання послуг йоги
Виконання договору: Необхідність обробки для надання узгоджених послуг навчання
Життєво важливих інтересів: Захист здоров'я та безпеки під час практики
Правомірних інтересів: Покращення якості послуг та розвиток методик навчання

5. Зберігання та захист персональних даних

5.1. Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства. Зазвичай це становить:

• Контактні дані: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Медична інформація: 5 років після закінчення обслуговування
• Записи про заняття: 2 роки для оцінки прогресу

5.2. Заходи безпеки

Технічні заходи

• Шифрування конфіденційних даних
• Безпечні канали зв'язку
• Регулярне оновлення систем захисту
• Резервне копіювання даних

Організаційні заходи

• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання персоналу з питань конфіденційності
• Письмові угоди про нерозголошення
• Регулярний аудит процедур

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

🔍 Право на доступ

Ви можете запитати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо та для яких цілей

✏️ Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних

🗑️ Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних

⏸️ Право на обмеження

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках

🚫 Право на заперечення

Ви можете заперечувати проти обробки ваших даних у певних ситуаціях

7. Контактна інформація та скарги

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ви хочете скористатися своїми правами або маєте скарги щодо обробки персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.

Ми зобов'язуємося розглянути всі звернення протягом 30 календарних днів з моменту отримання та надати вам вичерпну відповідь.

Зв'язатися з нами

8. Зміни у Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регулятивних причин. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщенням повідомлення на нашому веб-сайті.